公司自覺(jué)接受客戶的監(jiān)督，保證控制要求的實(shí)現(xiàn)，并向社會(huì)、客戶鄭重作出如下承諾。
1科學(xué)管理：認(rèn)真執(zhí)行《能力評(píng)價(jià)》的標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況制定了一套完整的管理體系并持續(xù)改進(jìn)，確保管理的科學(xué)性；
2服務(wù)熱情：熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客戶投訴及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任，在收到投拆3個(gè)工作日內(nèi)作出令客戶滿意的答復(fù)；
3工作高效：送檢樣品1個(gè)工作日內(nèi)安排進(jìn)行檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)完成后2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出報(bào)告，如有特殊情況，雙方協(xié)商確定；
4操作規(guī)范：遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)檢定規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和方法，選用符合標(biāo)準(zhǔn)要求的檢測(cè)設(shè)備，確保檢測(cè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
5數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：檢測(cè)報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其他方面的差錯(cuò)要降到最低限度，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
6收費(fèi)合理：認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)合理，對(duì)于有附加要求的試驗(yàn)項(xiàng)目，與客戶商定協(xié)議收費(fèi)。
